FAQ

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Wir benötigen im Durchschnitt zwischen 24-48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Sobald Ihre Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wir liefern nur an die Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben. Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Bitte beachten: Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, warten Sie auf die E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24.Stunden ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung mit der Spedition benötigt in etwa 2-4 Werktage innerhalb Deutschland.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Aber sicher. Wir sind für Sie da. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.